Loja Bio Online
Envios e devoluções
Entregamos os seus produtos bio em segurança. Escolha o método que lhe convém: envio nacional, levantamento gratuito em Ponte de Lima ou, se necessário, devolução simples.
Envio nacional
Portugal Continental e Ilhas (Madeira e Açores). Trabalhamos com transportadoras que garantem entrega cuidadosa dos produtos.
Levantamento grátis
Levante a encomenda na loja de Ponte de Lima sem qualquer custo. Avisamos assim que estiver pronta.
Embalagem segura
Produtos sólidos e líquidos são embalados de forma a evitar fugas, ruturas e extravios durante o transporte.
Custos e prazos
Prazos contados após confirmação de pagamento e expedição da encomenda.
| Destino | Custo | Portes gratuitos | Prazo estimado |
|---|---|---|---|
| Portugal Continental | 5,90 € | Acima de 50,00 € | 1 a 3 dias úteis |
| Madeira e Açores | 14,90 € | — | 3 a 10 dias úteis |
| Levantamento em Ponte de Lima | Gratuito | — | Pronto em 24h úteis |
Horários de entrega e levantamento
- Expedição de segunda a sexta, exceto feriados.
- Encomendas pagas até às 14:00 são expedidas no mesmo dia útil.
- Levantamento disponível no horário da loja: segunda a sexta das 08:30 às 19:00 e sábado das 08:30 às 13:00.
- Receberá notificação por email quando a encomenda estiver pronta.
Política de trocas e devoluções
- Direito de Livre Resolução: 14 dias após recepção para nos contactar e iniciar a devolução.
- O produto deve estar selado, intacto e em condições de novo, com a embalagem original.
- Produtos perecíveis, abertos, aplicados ou fora do prazo de validade não são elegíveis para devolução.
- Em caso de avaria ou erro no envio, contacte-nos imediatamente — assumimos os custos de recolha.
Precisa de ajuda com a encomenda?
A nossa equipa responde por email, telefone ou WhatsApp. Seja para alterar o destino, adiar a entrega ou esclarecer o estado do envio, estamos aqui.