Question 1

Como sei qual é a dose certa de um produto bio?

Accepted Answer

Cada ficha de produto indica a aplicação e dose habituais. No entanto, a dose ideal depende da cultura, do estado da planta, do momento da aplicação e das condições climáticas. Sempre que tiver dúvida, contacte a nossa equipa técnica pelo WhatsApp ou telefone — indicamos a dose mais adequada sem compromisso.

Question 2

O que significa 'autorizado em modo de produção biológico'?

Accepted Answer

Significa que o produto pode ser usado em explorações certificadas em agricultura biológica, segundo as regras do Regulamento (UE) 2018/848 e das normas nacionais. Estes produtos figuram nas listas de substâncias permitidas para agricultura biológica.

Question 3

O que é a certificação MPB?

Accepted Answer

MPB significa Modo de Produção Biológico. Um produto com menção MPB foi autorizado para uso em agricultura biológica por entidade de certificação reconhecida. A Agropec selecciona artigos com esta autorização para a Loja Bio Online, mas recomendamos que valide sempre a compatibilidade com a certificação da sua exploração.

Question 4

Posso usar estes produtos se a minha exploração ainda não é biológica?

Accepted Answer

Sim. Muitos produtos biológicos são excelentes para quem quer reduzir o uso de produtos de síntese química, mesmo durante uma transição para a agricultura biológica. A nossa equipa técnica ajuda-o a planear a transição.

Question 5

Como contacto o técnico Agropec?

Accepted Answer

Pode ligar para a loja durante o horário de atendimento, enviar mensagem pelo WhatsApp ou usar o AgroBot no site. Para questões técnicas específicas de dosagem, cultura ou compatibilidade, o WhatsApp é o canal mais rápido.

Question 6

Entregam em todo o país?

Accepted Answer

Sim. Enviamos para Portugal Continental e Ilhas (Madeira e Açores). Os portes são gratuitos em encomendas acima de 50 € em Continental.

Question 7

Posso levantar a encomenda na loja?

Accepted Answer

Sim. O levantamento em Ponte de Lima é gratuito. Escolha a opção 'Levantamento na loja' no checkout e avisamos quando a encomenda estiver pronta.

Question 8

Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda?

Accepted Answer

Expedimos em 24 horas úteis. A entrega em Portugal Continental costuma demorar 1 a 3 dias úteis; para as Ilhas, o prazo depende da transportadora e pode ser de 3 a 10 dias úteis.

Question 9

Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

Accepted Answer

Aceitamos MB WAY, referência Multibanco, cartão de crédito/débito (Apple Pay e Google Pay incluídos), transferência bancária e pagamento no levantamento, este último apenas para levantamento em Ponte de Lima.

Question 10

Posso devolver um produto?

Accepted Answer

Sim, nos termos do Direito de Livre Resolução. Tem 14 dias após a recepção para nos contactar. O produto deve estar selado e em condições de novo. Produtos perecíveis, abertos ou já aplicados não são elegíveis para devolução por motivos de segurança alimentar e fitossanitária.

Question 11

O que significa 'Sob encomenda' num artigo?

Accepted Answer

Significa que o artigo não está fisicamente disponível no armazém nesse momento, mas pode ser encomendado junto do fornecedor. O prazo de entrega é de 2 a 5 dias úteis adicionais e confirmamos sempre antes de expedir.

Perguntas frequentes

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